甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)
第一条、物业基本情况
物业名称：
第二条、委托管理期限
一、本合同委托管理期限暂定为一年，自年月日零时起到年月日零时止(具体进场时间以甲方正式通知为准，费用按实际委托管理期限结算)。
二、乙方自本合同正式接管后起三个月为试用期。试用期届满时由甲方组织专家和有关物业使用人对乙方的管理服务工作质量进行逐项考核，如考核没有达到本合同约定的标准和考核办法，甲方有权终止本合同，乙方无条件退场。
三、本合同期限届满3个月，甲、乙双方可根据合同履行情况就延长本合同期限达成协议，续签合同；双方未达成协议的，甲方可在此期间选聘新的物业管理企业，重新签订物业服务合同。乙方在合同期满后在一周内按相关规定完成移交工作(乙方应移交所有的物管档案资料和电子文档以及甲方提供的用房、用具等，经甲方或甲方委托的新物管公司验收合格后方可退场)。
第三条、委托物业管理范围及工作量
一、盐都区潘黄街道办事处行政办公楼总建筑面积为15477㎡，地上层，地下一层。该大楼属于综合型智能化大楼，以办公为主，同时又有其他多种功能，如会议厅、接待厅、多功能厅。智能为通信、电脑、电气、管道、监控等分散的布线系统连成一个综合体，达到高效优化的集中自动管理，为办公人员能够达到所需要的高效率的工作。
二、物管工作量
1、管理处主任1人，全面负责管理处工作；秩序维护员9人(必须为40周岁以下的男性)，监控操作室2人，负责行政办公楼大厅、地面停车场、地下停车场巡查值班，且白天保证12小时人在岗，夜间12小时人值班。水电1名，负责日常电气维修、管道给排水系统的维护。
2、保洁3人(必须为35岁以下女性)：楼建筑面积15477㎡。
3、绿化人员1人：日常绿化养护。
第四条、物业管理服务内容
1、物业管理服务内容
①.本物业管理范围内的主楼建筑本体(不含室内办公电器)、机电设备设施(包含暖通系统、给排水、强弱电灯照明、室内外照明等各种专业的整个系统)、消防系统、智能弱电系统等设备、设施的日常运行操作和管理。
②.本物业管理范围内的公共部分的日常维修、养护和管理，清洁卫生、“四害”灭杀、办公垃圾的处理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构(包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的外墙面，屋盖、屋面、大厅、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置和室外亮化等。
③.本物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、泵房、水箱、楼内消防设施设备、智能化监控设备等。
④.本物业附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯等。
⑤.本物业公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道和污水管道的疏通。
⑥.区域内和门前交通秩序与车辆停放的管理。
⑦.区域内的安全防范工作。公共秩序、安全、消防等事项的管理和服务，包括安全监控、巡视、门岗执勤、进出人员的管理和消防报警等。
⑧.本物业管理范围内24小时保安维护以及公共秩序管理。
⑨.本物业管理范围内24小时交通、车辆行驶、停泊以及管理。
⑩.物业档案资料管理，建立严格规范的应急体系，以便应对突发的传染性疾病、火灾、治安等紧急情况。当发生紧急情况时，乙方必须无条件地配合甲方相关工作。
2、服务要求客服工作
①.会议服务时间、场次不定，随时有会议随时服务，每场会议必须有专职服务人员不离场服务。
②.会议室设施及会议用具必须保持临会状态，清洁标准：无会期间每天不少于一次清洁，保持会议室内墙面、灯具、窗户、会议桌椅、会议用具、隐蔽地方等白纸擦拭无灰，地面光亮无灰尘。
③.会前一个小时调试好室温、排风等，准备好茶杯、毛巾等，根据使用人意见进行会场布置，重要会议实行礼宾引导。
④.茶杯、毛巾等不过夜清洗并消毒，使用前再一次清洗并消毒，话筒、室内用具一星期两次消毒。
⑤.每天白天不少于12小时大厅客服接待、报修、协调等，保持在这期间面见到人，电话三声之内应答。
3、绿化保洁工作
①.根据气候,给花木适量浇水。
②.根据花木长势,给花木适量施肥,适当松土。
③.制定预防措施,防治病虫害。
④.及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正,整修或补种合适的苗木、花草。
⑤.对大厦内部公共场所进行绿化布置和养护。
⑥.定期对建筑小品进行修饰。
⑦.做到大厦周围绿地和花草植被养护完好。
4、清洁卫生
①.根据材质选择最佳保养方法,保持材质表面光亮整洁。
②.公共卫生间设专人巡回清洁,保持整洁无异味。
③.楼层公共烟缸每天擦试两次,巡田清理,无烟蒂堆积。
④.大堂设专人巡回保洁,玻璃门窗保持光亮,无明显印渍。
⑤.大厦各公共区域保持清洁,无随意堆放杂物和占用公共场所现象,随时清除各类污渍、积水。
⑥.每天定时(正常上班时间前)收集垃圾一次，确保垃圾袋装化,并扎紧袋口,以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面。
⑦.定期进行外墙清洗。
⑧.各类公共照明、消防等设施,每月保洁一次。
⑨.定期对下水道等排污管道清理一次。
⑩.电梯轿厢每天保洁二次,每月对电梯门槽进行一次清洁。
5、管理措施
①.建立绿化保洁制度,按月制订养护计划,按操作规程规范操作。
②.加强业务培训,增强专业技能,聘请专业人员指导养护。
③.落实“三查”(绿化清洁工自查、管理员巡查、管理处主任抽查)，加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%。
④.强化行为规范管理,服装统一、标识齐全、言行文明。工程运行维护工作。
⑤.小修不超过5分钟之内到达现场，30分钟维修完。
⑥.所有强电间、弱电间、电梯机房、水泵房、机房等地、墙面、设施等定期清洁一次，巡视两次并有书面记录。
⑦.每年两次清理下水管道、污水井等，每天一次检查落水口并清理堵塞物。
⑧.每天对空调、电梯、电器、污水泵等巡检不少于两次并有记录。
⑨.一年两次对水箱消毒，保持水质良好。
⑩.每天两次检查消防设施，三天一次清洁消防设施。
