一、物业公司工作职责：
1.贯彻执行国家、省市对城市住宅小区实施物业公司专业化管理的有关方针、政策和规定办法,认真落实小区物业管理的各项规章制度。
2.负责管理小区内的物业管理、经营、服务事务。包括住宅小区的验收交接工作;房屋及公共设施的管理与维修和装饰装修工程;小区内的道路、雕塑、小景、小品和绿地、花草树木的管理养护;小区内的卫生保洁和单位居民的垃圾清运;小区的安全巡逻与治安管理工作等。
3.负责做好小区内的商业网点和娱乐、公共场所的管理工作,协助政府执法部门维护好小区的管理秩序,受政府执法部门委托对违反小区管理规定的行为进行处罚。
4.负责小区内单位和居民实行综合性的有偿服务,发展第三产业,为居民提供便民服务。
5.接受小区业主管委会及单位居民的监督及上级的检查指导工作。
6.完成上级有关部门交办的其他工作任务。
二、物业公司服务范围：
物业公司的服务范围涉及经济与管理两个方面,包含服务与发展两个部分,涉及面广,内容复杂,结合目前物业公司实际,有如下几项:
1.属于管理与服务性范围
⑴.住宅小区内的卫生包洁、单位居民的垃圾清运;
⑵.门卫传达管理,安全巡逻,协助公安派出所搞好治安管理;
⑶.维护小区内公共设备和公共服务设施,并且就公共设施及所管辖物业有关问题与政府有关部门、单位进行蹉商;
⑷.财务台帐管理,合理安排使用管理费及其他费用;
⑸.制订并贯彻执行《居民公约》,确保业主单位居民共同遵守合约规定,创建文明住宅小区;
⑹.其他的管理与服务工作。
2.属于经营有偿服务性范围
⑴.根据《委托及承包管理合同》,按期向业主单位、居民收取综合管理服务费;
⑵.对小区内房屋及公共设施维修实行有偿服务收费
⑶.承揽房屋装饰装修和公共配套设施工程施工;
⑷.房屋租赁业务、建筑建材、百货零售;
⑸.随着物业公司发展能力和居民要求提供其他有偿服务项目等。
三、小区管理处职责
1.贯彻执行国家、省、市物业管理法规,认真落实小区物业管理规定和有关规章制度。
2.负责对小区内房屋及公共设施的维修与管理工作。
3.负责对小区内环境卫生清扫和单位、居民垃圾清运工作。
4.负责对小区内绿地、花草树木养护管理和市政道路、雕塑小品维护与管理。
5.负责对小区内市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
6.负责对小区商业网点的统一布置与管理,积极为居民提供有偿便民服务。
7.依据省、市有关政策、法规和《物业管理合同》的有关规定,及时收取物业管理综合服务费。
8.受业主管委会及行政管理部门的委托,对违反小区管理的行为进行处罚。
9.积极完成公司下达的经营指标和工作任务。小区管理处主任岗位职责
注：以上仅供参考
