酒店物业按其使用功能属于商业物业，同其他物业相比有其自身的特点，这些特点可以归纳为服务性、形象性、综合性、临时性和现代化。
1.服务性
酒店是服务业的窗口性行业，宗旨是一切为了宾客。物业管理的工作也处处围绕顾客的满意度展开，使客人真正感觉到“到店如到家”的感觉。特别是星级酒店更应当按照国家技术监督局颁布的中华人民共和国《旅游涉外饭店星级的划分及标准》中规定的星级酒店的档次和服务标准，做到竭诚服务，尽善尽美。完美的服务成为酒店物业管理的出发点和最终归宿，也是酒店物业管理的永恒主题。在当今市场经济条件下，服务质量是物业管理服务产品的效用及消费者满意度的综合表现。为了获得更多的顾客，就要把酒店的物业管理做得有特色。酒店物业管理的好坏直接影响酒店经济效益。
2.选址苛刻性
一般来说，酒店物业基本上布局在较为繁华的地段，或者是人流较为集中的地段，这都是由酒店物业本身的特点决定的。
3.建筑结构布局独特性
酒店物业结构有其本身的特点，房间布局有规律性，装饰上标新立异，营造个性气氛。
4.综合性强
集住宿、餐饮、休闲、娱乐、旅游、购物为一体是酒店的又一特点。酒店除具有住宿、就餐服务外，都有商务中心、健身室、桑拿、舞厅、台球室、健美中心、网吧、美容美发、邮电所、储蓄所、会议室等。有的还设有西餐厅、游泳池、浴室、网球室、壁球室、桌球室、棋牌室、影剧院、高尔夫球场、乒乓球室、溜冰场、精品店、书店、鲜花店、婴儿看护、儿童娱乐室、保龄球室等。还提供一些其他服务，如代购交通、影剧票、参观票、代兑换外币、代办旅游等业务。这些业务在方便客人的同时，也对酒店物业管理提出了更高的要求。担负酒店物业管理的企业和管理人员要利用好酒店的基础设施、配套设施和服务设施，一切为方便客人着想，以一流的服务来服务顾客。
5.现代化特征明显
酒店不仅建筑规模大，设备、设施齐全，功能完善，而且近几年来新建的酒店，大都引进了国外先进设备、设施和技术，大部分实现了办公现代化、通讯现代化和管理现代化。从事酒店物业管理的人员，不仅要有良好的思想素质，而且要有现代化管理技术和管理知识，并能熟练应用。
