如今越来越多家庭选择雇请保姆、钟点工分担家务活,家政市场愈发红火。如今家政服务需求量增大,但供需双方的矛盾却日益凸显,雇主和保姆难配对的现象层出不穷,加上市场的混乱,保姆价格节节攀升,不少市民直呼难以承受。
1、学习与进步
阿姨们每个人都进行了认真的学习和演练,在实操过程中,每个人遇到的问题,都由身经百战,经验丰富的老员工现场指导解答,通过技能展示和比拼,阿姨们得到了技能荣誉感,提高了职业自豪感,也有了强烈的渴望进取,追求极致的急迫感。
2、演练
随着社会的发展,家庭事务也演变成了社会化、职业化、市场化。为了紧随市场的脚步,满足家庭优质生活的需求金管家家政 一直为打造最顶级家政服务标杆而努力,立志于做创新家政,精细家政,高品质家政,优质服务家政的领军单位。学习如何专心、耐心、细心、用心为顾客提供服务,如何细心观察顾客的行为举止,如何耐心倾听顾客的要求,如何真心诚意为顾客提供亲切优质的服务,如何让顾客有一种“宾至如归”的感受。
3、创新
作为服务行业,除了需要发挥管理者和服务者的聪明和智慧,还要求每个从业人员立身敦厚、存心朴实,待人友好、与人为善,宽容大度、礼仪文明。总之,要有“以人为本”的崇高境界。
服务业与其他产业比较,更突出地、更直接地体现“服务”二字,其服务对象首先是顾客。在服务业,要坚持“以人为本”的原则,首先要从服务对象出发,为其提供高品质的服务,提供货真价值的服务。这是服务业“以人为本”的第一种体现。