地毯的种类及特性：
羊毛地毯(由羊毛、蚕丝构成)：优点：华贵、柔软、保温、安全、隔音。缺点：吸潮、易霉、易生虫、价格贵且难以保养。
混纺地毯(由羊毛、麻、棉构成)：广泛使用，在纯羊毛纤维中加入了一定量的纤维。
人造纤维(由尼龙、混衫构成)：优点：防潮、耐磨、价格便宜、易清洗。缺点：易吸附灰尘、质地硬、弹性差、易返污。
地毯日常清洁步骤
第一步：吸尘。是每天一定要坚持做一次或者多次的清洁工作，它可以将地毯表面大约80%的灰尘吸走
第二步：执渍。酒店地毯上出现污渍也是很常见的，要去除这些污渍，除要用专业的相适应的去渍剂外，还要及时，方能达到完全除渍的目的
第三步：表面清洗。因为酒店的地毯每天都有人踩，一般经过十五天至一个月的时间后，一些表面性的污渍就会显露出来，这时候就要对其进行有效的表面清洗
第四步：彻底清洗。经过二至三个表面清洗周期以后，就必须进行一次彻底清洗，主要是为了把沉淀于地毯根部的沙土、污渍除去清理去掉，而且彻底的除尘杀菌
地毯吸尘操作方法
一、地毯吸尘一般在客房区域要求每日一次；客人活动频繁的区域每日不得少于三次平。时吸尘可用普通吸尘器，但应定期使用直立式吸尘器彻底吸除地毯根部的杂质，砂砾等
二、吸尘前先清除区域内大的垃圾和尖利物品
三、吸尘时，客房或公共区域的角落、墙边等处的吸尘应选用合适的吸尘器配件
四、吸尘时应采用由里向外的方法进行，并按一定的顺序，以免遗漏
五、吸尘应采用推拉式，推时应逆毛，拉时应顺毛，保证吸过的地毯纤维倒向一致，踩过后地毯不会出现阴阳面
九种常见污渍清理技巧
一、黄油
将落在地毯上的黄油全部彻底刮掉，用海绵蘸上干洗剂擦拭，然后吸干。如清除不彻底，可重复进行，直到彻底去除为止
二、奶油
先把地毯上的奶油用抹布、纸巾等彻底吸干，再用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，把溶液吸干，然后再用海绵蘸上温水擦拭，吸干水分即可
三、咖啡、可乐、果汁、茶水
将地毯上的咖啡液、可乐汁、果汁、茶水用纸巾、抹布吸干溶液，然后有海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，再用纸巾、抹布吸干溶液，然后用海绵蘸清水擦拭，用同样方法吸干水分
如果污渍是以前沾上的，可用带微量漂白剂的专用溶液除去，吸干溶液后再用海绵蘸上清水擦拭并吸干水分即可
如果是茶渍，最后还应用海绵蘸上专用弱酸性溶液擦拭并把溶液吸干
四、呕吐物
发现地毯上有呕吐物时，应立即刮去并吸干脏物，用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，把溶液用抹布或纸巾吸干，再用海绵蘸上清水擦拭，然后把水吸干
五、口香糖
先用小刀小心地把口香糖彻底刮去(如口香糖已结成发硬块状时，最好先用冰块冷冻一下)，使其发脆，用刀刮去，用海绵蘸上地毯干洗剂擦拭，然后用抹布吸干，如口香糖较多时，可用同样方法反复进行，或使用专用的香口胶喷剂去除
六、唇膏
先用小刀把地毯上的唇膏残迹轻轻刮去，用海绵蘸上醋酸或清洁剂溶液擦拭，然后用抹布把溶液吸干。如果使用清洁剂，则还应再用海绵蘸上清水擦拭，再把水分吸干
七、指甲油
如发现客人不小心把指甲油沾到地毯上，应先用小刀轻轻刮干净，后用海绵蘸上醋酸或指甲油去除剂擦拭，用抹布吸干，然后用海绵蘸上干洗剂擦拭，吸干。如指甲油较多时，可重复以上的清洁方法
八、血迹
对地毯上的血迹，可用纸巾吸干后用蘸上冷水海绵擦拭，把水分吸干后再用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，用抹布吸干溶液，最后用海绵蘸上清水擦拭，把水分吸干
地毯清洗小技巧
洗地毯是一项技术要求极高的工作，客房走廊地毯要求每月清洗一次，房间地毯至少一季度必须清洗一次；餐厅地毯根据营业情况和地毯使用的频率灵活掌握洗涤时间，清洗地毯的程序如下：
一、清洗地毯前，应先将待洗区域地毯上的家具、物品撤除或移开
二、将待洗地毯彻底吸尘
三、检查地毯有无污渍，若有应先除渍
四、检查清洁剂是否符合要求，应避免使用含有油质或残余物的清洁剂，以免再积成油污
五、使用高泡地毯水清洗后，再用抽洗机将污水吸净，使地毯容易干燥
六、将清洗区域内空调的风量开到最大或使用电动吹风机使其通风地毯易干。客房走廊洗地毯后，要铺报废床单，避免再次污染
七、地毯干后，用直立式吸尘器彻底吸尘，除去残余物，理顺地毯纤维倒向
八、将彻底清洗后的区域恢复到原来状态
